Buenas tardes queridos lectores, hoy vamos a hablar de
los sistemas de información y de cómo éstos influyen en las organizaciones y
cuál es el papel que desempeñan. Para ello es importante presentaros una
síntesis sobre lo que son los datos, la información y el conocimiento.
Datos, información,
conocimiento
¿En qué se diferencia el conocimiento de los datos y
de la información? En una conversación informal, los tres términos suelen
utilizarse indistintamente y esto puede llevar a una interpretación libre del
concepto de conocimiento. Quizás la forma más sencilla de diferenciar los
términos sea pensar que los datos están localizados en el mundo y el
conocimiento está localizado en agentes de cualquier tipo (personas, empresas,
máquinas...), mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos.
Datos
Los datos son la
mínima unidad semántica, y se corresponden con elementos primarios de
información que por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma de
decisiones. También se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no
dicen nada sobre el porqué de las cosas y no son orientativos para la acción.
Un número telefónico o un nombre de una persona, por
ejemplo, son datos que, sin un propósito, una utilidad o un contexto no sirven
como base para apoyar la toma de una decisión. Los datos pueden ser una
colección de hechos almacenados en algún lugar físico como un papel, un
dispositivo electrónico (CD, DVD, disco duro...), o la mente de una persona. En
este sentido las tecnologías de la información han aportado mucho a recopilación
de datos.
Como cabe suponer, los datos pueden provenir de
fuentes externas o internas a la organización, pudiendo ser de carácter
objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o cuantitativo, etc.
Información
La información se
puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado
(relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para
quién debe tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre. Los datos se pueden
transforman en información añadiéndoles valor.
Por tanto, la información es la comunicación de
conocimientos o inteligencia, y es capaz de cambiar la forma en que el receptor
percibe algo, impactando sobre sus juicios de valor y sus comportamientos.
Información = Datos + Contexto
(añadir valor) + Utilidad (disminuir la incertidumbre)
Conocimiento
El conocimiento es
una mezcla de experiencia, valores, información y know-how que
sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y
es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En
las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o
almacenes de datos, sino que también está en rutinas organizativas, procesos,
prácticas, y normas.
El conocimiento se deriva de la información, así como
la información se deriva de los datos. Para que la información se convierta en
conocimiento es necesario realizar acciones como:
Ahora veamos qué es un Sistema de Información y si queréis
más información la podréis obtener de la página de emprendepyme.net:
Definición de sistema de
información
El conjunto de
componentes que interaccionan entre sí con el propósito de alcanzar un objetivo
determinado, el cual debe satisfacer las necesidades de información de dicha
empresa. Estos componentes pueden ser actividades, recursos materiales,
personas o datos, que deben además procesar la información y distribuirla de la
manera más correcta para satisfacer las necesidades de la organización empresarial en cuestión.
Principal meta de un
sistema de información: la
toma de decisiones y gestionar todo lo que suceda en ella.
· Formales: utilizan estructuras
sólidas como pueden ser ordenadores.
· Informales: se
decantan por sistemas más tradicionales y antiguos, como el boca a boca en la
comunicación o el uso del papel.
Ahora veamos un
ejemplo de Sistema de Información de RRHH:
